ЧЕМ МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ

REVENUE-МЕНЕДЖМЕНТ

Отель — это тысячи решений о цене каждый месяц. Где поднять, где опустить, когда открывать продажи, а когда придержать номера? Мы убираем необходимость гадать. Анализируем рынок, конкурентов, сезонность и прогнозируем спрос так, чтобы каждый номер уходил по лучшей цене в нужный момент.

МАРКЕТИНГ

Реклама отеля — история про точность, а не про бюджеты. Мы разрабатываем маркетинговые стратегии, которые используют годами. Настраиваем контекст и SEO так, чтобы каждый вложенный рубль работал на прямые бронирования. Контролируем стоимость привлечения гостя, отсекаем нецелевые траты. Занимаемся продюсированием SMM: выстраиваем стратегию присутствия, создаём контент, который продаёт, и превращаем соцсети в канал бронирований. В низкий сезон для одного из отелей провели кампанию с фокусом на прямые брони — ROI составил 1200%, вложения окупились за три дня.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СЕРВИСА

Гость возвращается туда, где о нём позаботились. Мы знаем, как сделать сервис инструментом продаж. Анализируем путь гостя от первого контакта до выезда, находим точки, где теряется лояльность, и внедряем стандарты, которые реально работают.

ФИНАНСОВЫЙ КОНТРОЛЛИНГ

В отеле деньги любят не только счёт, но и тщательную проверку. Проводим аудит финансовой модели: изучаем структуру расходов, маржинальность ресторана, фонд оплаты труда. Часто находим 10–15% потерь там, где их никто не ждал. Внедряем регулярную отчётность и KPI, чтобы вы видели реальную картину бизнеса.

ВИЗУАЛЬНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ

Сайт отеля — не просто визитка, а продавец, который работает круглосуточно. Мы создаём сайты с высокой конверсией, интегрируем их с PMS и CRM, чтобы бронировать можно было в один клик. А если нужно обновить бренд, упаковать отель так, чтобы он выглядел дороже и современнее, — занимаемся ребрендингом и редизайном.

ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Отельный бизнес — это не только гости, но и десятки договоров, рисков, спорных ситуаций. Неверный пункт в контракте с подрядчиком или конфликт с гостем могут стоить дорого. Мы сопровождаем договоры, консультируем по сложным вопросам, помогаем с классификацией и соблюдением законодательства.

MICE И СОБЫТИЯ

Низкий сезон — не повод снижать обороты, а возможность заработать иначе. Мы организуем на базе отеля деловые и развлекательные мероприятия, конференции, корпоративы. Загружаем ресторан и конференц-залы, привлекаем новых гостей, многие из которых потом возвращаются уже самостоятельно. За один день на площадке отеля прошло мероприятие на 950 человек, не считая гостей.